達爾膚DR.WU（6523） 致力成為亞洲醫美保養領導品牌
CDRC 企業發展研究中心 / 《董事會評論》
從台北市一家皮膚科診所，到躍升成為台灣醫美保養品牌龍頭，達爾膚生醫（DR.WU）創辦人暨董事長吳奕叡，正積極推動五大策略，結合環保永續和人工智能，大步向亞洲醫美保養領導品牌邁進！
2003年，當時年僅26、27歲的吳奕叡，最初只是想幫助其父親、知名皮膚科醫師吳英俊減輕看診負擔，無心插柳創立DR.WU醫美品牌。意想不到的是，2004年底知名藝人大Ｓ徐熙媛出版了「美容大王」新書，將DR.WU產品推向醫美界的風口浪尖，20年後，DR.WU已成為台灣醫美龍頭，並在2016年上櫃，截至2024年6月市值已超越新台幣80億元。
今（2024）年第一季達爾膚單季稅後盈餘（EPS）創下3.6元的歷年同期新高、年增率達59%，顯示公司在歷經大陸投資失利和疫情後，已重新站穩腳步。吳奕叡接受專訪時也首度提出公司營運再成長的中期五大策略。
策略一 做大市場
「達爾膚要成為亞洲第一名的醫美品牌。」這是吳奕叡一直以來的夢想與目標。儘管在2015至2020年間，達爾膚在中國大陸市場虧損了數億元，吳奕叡卻斬釘截鐵地表示，「我不會放棄大陸市場」。經過前次的失利，如今達爾膚在大陸市場改採D2C（direct-to-consumer）商業模式，與擁有完美日記等多個品牌的逸仙電商合作，少了庫存及直營的成本，只需負責出貨，讓大陸市場由每年虧損億元，轉為獲利。
此外，在新冠疫情初期，達爾膚因緣際會與日本一家小公司合作，通過電商模式將產品推向日本市場，在樂天、日本亞馬遜和Qoo10等平台上架，如今日本已經成為達爾膚最大潛力的海外市場。吳奕叡說，東北亞市場是下一階段重點目標，等日本站穩後再進軍韓國市場。
經過中國大陸市場經驗，達爾膚在台灣市場之外的海外銷售全部採用代理商制度，吳奕叡指出，採用海外代理商模式能有效降低銷貨成本，且達爾膚會與代理商和通路之間建立三方合作關係，達到共羸策略；同時，東南亞南向市場也會繼續推進。
策略二 多產品
「我始終堅持DR.WU作為專業皮膚科品牌的核心價值！」吳奕叡在說明多產品策略時特別強調。他表示，過去達爾膚主要專注於臉部產品，未來將拓展至身體、頭髮及保健等領域，在皮膚科醫師的核心技術上，加速新產品的開發。目前達爾膚每年約推出十款新產品，若包括升級產品則約十五至二十款，吳奕叡說，我已經要研發部門加速新產品的開發進度，未來如何「吃美麗」也是DR.WU的發展方向之一。
策略三 多品牌
DR.WU已經創立20年了，客群不斷擴大，如何與消費者共同成長並滿足他們的需求，是吳奕叡在多品牌策略中所關注的核心思維。他表示，自己即將年滿50歲，20年前使用我們產品的顧客，如今也開始關注抗衰老的需求。因此，於2021年推出全新的第二名牌「瑞德膚」（re’dermx），正式進軍抗衰老和預防醫學市場。
同時，吳奕叡也考慮透過併購來發展多品牌策略，且目光不僅限於台灣市場。他感慨的提到，「日本曾有兩個專業醫師品牌被大公司併購了！」
策略四 永續、追求純淨的美
高效能（High Efficacy）、低敏感（Low Sensitivity）一直是達爾膚的核心技術價值，現在，吳奕叡計畫再加入永續環保（Sustainable Clean Beauty）概念。他認為，現今的醫美消費者愈來愈重視環境保護，在追求自身美麗的同時，也希望能夠減少對環境與地球的傷害。
達爾膚更推出「WU Clean」（產品純淨安全）、「WU Care」（人文與社會關懷）、「WU Green」（地球環保永續）三大永續訴求，除了在產品瓶身包裝的設計材料上結合回收及再製的概念外，所有營運也必須符合EＳＧ精神。
策略五 導入人工智能（AI-Enhanced DR.WU）
「我是理工科出身，早在1996年大二時，我就註冊了WWW.DRWU.COM，這比創立DR.WU品牌還要早。當時註冊的網站，就是現在達爾膚的官網。」吳奕叡回憶道。吳奕叡表示，當時成立網站是為了規劃遠距醫療，如今科技技術已大幅進步，他有一個夢想，就是將DR.WU打造成一個虛擬的AI平台。
吳奕叡指出，每個人的皮膚狀況各有不同，如何讓消費者能夠客製化使用醫美產品，是未來人工智能醫美的重要關鍵，儘管達爾膚是傳統品牌，但我們擁有數十萬筆的皮膚數據，透過大數據分析，可以讓DR.WU由人、品牌、產品進化到AI！雖然這在短期內尚難實現，但這絕對是我想發展的方向。
達爾膚財務品質佳 平均九成高配息率
吳奕叡形容自己是「超級務實的金牛座！」。翻開近期達爾膚財報，可以看到這家自創醫美品牌的公司擁有相當健全的財務數字。近年來平均配息率高達九成，毛利率均有七成以上，營業淨利率也有四成的表現。吳奕叡表示，DR.WU是隨著通路一起成長的，他知道如何應對通路的成本，這也是達爾膚的一大優勢。當被問及是否過於節儉時，吳奕叡回答：「我是務實。」
吳奕叡強調，經營品牌需要細水長流，我從來不追業績，而是重視是否做對的事、朝著正確的方向前進。這也是為何許多醫美同業，歷經疫情期間的天搖地動元氣大傷，而我們相對沒有受到太大的影響。DR.WU數十年來所累積的實力，源於我父親的傳承，這也是我堅守的信念！
