為什麼跨國企業持續投資台灣？從供應鏈位置看企業競爭力
《董事會評論》/ 編輯群
「客戶早上做完實驗，把晶圓送交材料供應商，隔天就要收到回覆。」默克電子（Merck Electronics）在外資論壇中分享的例子，說明了跨國企業持續投資台灣的一個原因：客戶的研發進度愈快，供應商就愈需要就近提供生產、品質與技術支援。
對企業經營者來說，這也帶出一個問題：客戶為什麼願意與你長期合作？從三家跨國企業投資台灣的經驗來看，能否及時解決問題、累積專業，以及與夥伴共同開發，都會影響一家企業在供應鏈中的重要性。
在台灣董事學會舉辦的「2026外資精選台灣100強頒獎典禮暨外資論壇」中，默克電子、巴斯夫（BASF）與諾和諾德（Novo Nordisk）分享了深耕台灣的理由。三家企業的做法不同，卻都讓人看見：一個市場值得長期投入，除了有客戶，也要有人才、技術與合作夥伴，讓企業能在這裡持續發展。
客戶研發愈快，供應商愈需要就近解決問題
默克電子事業體執行副總裁暨技術長 Dr. Surésh Rajaraman 指出，在台生產並具備品質管理能力，有助於穩定供貨、縮短回應時間；研發團隊在當地，也能隨時協助客戶處理問題。
晶圓隔天就要送回的例子，正好說明雙方合作有多緊密。材料交付之後，供應商還要配合客戶的實驗與調整。遇到問題時，能否迅速找到人、提出處理方式，都是客戶在意的事。
談到在高雄投資的「半導體科技旗艦園區」，Rajaraman 表示，默克從一開始就為未來擴充預留空間，希望這座基地能在往後數十年，持續配合客戶的發展需求。
這也值得台灣企業思考：客戶最需要我們加快哪一個環節？如果客戶等的是實驗後的調整，企業就要檢查，業務收到需求後，生產、品質與研發團隊能否及時一起處理。設立在地據點之後，還得讓當地團隊有能力解決問題，才能真正跟上客戶的速度。
產業聚落難以複製，關鍵在人才與合作經驗
台灣巴斯夫董事長暨電子材料事業部資深副總裁 Jens Liebermann，則談到台灣企業與研究機構之間的緊密合作。
他指出，半導體創新需要材料商、設備商、半導體企業、大學與研究機構共同參與。台灣特別之處，在於許多企業與機構都朝相近的方向努力，各自累積的技術與經驗，能夠一起用來解決產業面臨的問題。
當主持人問及這樣的生態系能否在其他地方複製，Liebermann 很務實地說：「可以複製，但需要大量時間與資金，台灣已形成的合作基礎並不容易重建。」
這個判斷也呼應其對研發布局的說明。建立研發能力需要時間，重複設置實驗室成本高昂，更重要的是，許多專業能力來自人才累積的經驗，以及長期建立的合作關係。因此，企業決定在哪裡設置研發據點時，必須做長遠的考慮。
對台灣企業而言，值得追問的是：自己在合作網絡中，累積了哪些值得夥伴持續合作的能力？除了產品規格，是否還包括理解客戶應用、共同排除問題，以及將過往經驗用於下一次開發？身處產業聚落只是起點，能為夥伴解決哪些問題，才更能看出一家企業的重要性。
半導體之外，以臨床開發與專業合作深耕台灣
台灣諾和諾德總經理 Hans Duijf 分享了不同於半導體產業的經驗。這家藥廠在台灣的投入，包括臨床開發，以及與政府、學界、醫院和醫療專業人士的長期合作。
在 Duijf 看來，台灣醫療體系的運作效率，以及累積的醫療資料，都是值得學習的資源。諾和諾德在台灣服務病患，也透過與各界合作，了解醫療體系如何有效運作。他認為，台灣累積的專業知識與實務經驗，也值得帶到其他市場參考。
這讓「深耕台灣」有了更豐富的意義。默克與巴斯夫為了貼近客戶，在台灣投入製造與研發；諾和諾德則透過臨床開發和醫療合作，與當地建立長期關係。即使產業不同，企業仍能從台灣的專業人才與合作網絡中，找到持續投入的理由。
對經營者而言，評估一個市場時，除了看能賣多少產品，也可以多問一步：我們能在這裡向誰學習、與誰合作？這些經驗，又能如何運用在未來的業務上？
跨國企業投資，看重長期合作的價值
三家跨國企業的分享，也讓台灣企業有機會重新檢視自己：我們能替客戶縮短哪些等待？累積了哪些難以在短期內取代的經驗？當客戶準備開發新產品時，會不會主動找我們一起討論？
回到那片隔天就要送回的晶圓，企業在供應鏈中的重要性，就體現在每天的合作裡。客戶遇到問題時找得到你，推進研發時需要你，規劃下一步時也願意與你討論，才有機會讓合作從眼前的訂單，延續到未來的發展。
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